FAQ

LIVRAISON

En combien de temps je recevrais ma commande ?
Tous les produits sont livrés chez vous en 2 à 5 jours ouvrés après commande.
Pour les abécédaires personnalisés il faut ajouter un temps de création de 1 à 2 jours, soit une livraison en 3 à 7 jours ouvrés au total.

Quels sont les modes de livraison et les prix correspondants ?
Les formats A3 et 40×60 sont enveloppés avec du papier de soie, placés dans un tube et envoyés dans un colis rectangulaire. Ils sont envoyés par Colissimo à 4,95€.

Le format A4 est envoyé dans une pochette cartonnée en lettre suivi à 4,30€. La livraison est gratuite dès 50€ en France métropolitain et dès 75€ en Europe.

Dans quel pays puis-je faire livrer ma commande ?
Oui, la livraison est possible en France et partout en Europe.

 

PAIEMENT

Est ce que mon paiement est sécurisé ?
Oui, les moyens de paiement sur le site utilisent les services de paiement sécurisés des plateformes Stripe (carte bancaire) et Paypal.

 

RETOUR

Est ce que je peux renvoyer mon colis ?
Si le produit reçu ne correspond pas votre demande, vous pouvez exercer votre droit de rétraction dans un délai de 14 jours à réception de la commande. Ce retour devra être signalé par email à l’adresse suivante contact@papiercurieux.com en indiquant le numéro de commande.

Les affiches personnalisées ne sont pas échangeables ni remboursables.

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez écrire à contact@papiercurieux.com (réponse en 24/48h maximum).

Réponse en 24/48h maximum.

 

AUTRES QUESTIONS

Est-ce possible d’offrir un abécédaire personnalisé ou un autre produit ?
Bien sûr, vous pouvez même ajouter un petit mot gratuitement à la commande !

Où sont imprimés les affiches et cartes ?
Je travaille avec deux imprimeurs locaux à Nantes. Ils sont labellisées Imprim’Vert, c’est-à-dire qu’elles mettent en œuvre des actions concrètes conduisant à une diminution des impacts de l’activité sur l’environnement.

C’est l’assurance d’un engagement le plus respectueux possible de la planète.

Pour quelle tranche d’âge les produits sont-ils adaptés ?
Toutes les créations ont été imaginées pour les 0-10 ans.

Le but est d’accompagner, depuis la naissance, en stimulant l’apprentissage : éveil des sens, mémorisation, développement du langage entre autre.

Une déco ludique pour apprendre en s’amusant et développer l’imagination !

Comment puis-je vous contacter ?
Il suffit d’écrire à contact@papiercurieux.com.